Conditions générales d'utilisation du site web

1.Identificación y objeto

Bienvenido al sitio web https://www.business-hunters.com/, administrado por BUSINESS HUNTERS INVERSIONES INMOBILIARIAS S.A.S., sociedad comercial domiciliada en Medellín, Antioquia, República de Colombia, identificada con NIT 902.045.380-1, en adelante, la COMPAÑÍA.

Este sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre la COMPAÑÍA, los inmuebles y proyectos que comercializa, sus servicios y los canales de atención disponibles para interesados y compradores.

Los presentes términos regulan el acceso y uso del sitio web. Estarán disponibles para su consulta permanente. Cuando una funcionalidad requiera aceptación expresa, esta se solicitará mediante el mecanismo correspondiente. El acceso al sitio no implica la celebración de una compraventa ni la renuncia a derechos reconocidos por la legislación colombiana.

2.Marco normativo

Estos términos se interpretan y aplican conforme a la Constitución Política; la Ley 1480 de 2011 y las normas que la modifican, en particular la Ley 2439 de 2024; la Ley 527 de 1999 sobre mensajes de datos y comercio electrónico; la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 en materia de protección de datos personales; la Ley 2300 de 2023 sobre canales, horarios y periodicidad de contacto; y las normas civiles y comerciales aplicables a la promoción y enajenación de inmuebles.

Para efectos de estos términos se entiende por sitio el portal web administrado por la COMPAÑÍA y sus funcionalidades; por usuario, toda persona que accede a él; y por consumidor, quien adquiere o pretende adquirir un inmueble o un servicio de la COMPAÑÍA como destinatario final, en los términos del artículo 5 de la Ley 1480 de 2011.

En caso de contradicción entre estos términos y una norma de protección al consumidor o de protección de datos personales, prevalecerá la norma.

3.Aceptación de los términos y capacidad del usuario

El acceso y uso del sitio implican la aceptación de estos términos en la versión publicada al momento de la consulta. Cuando una funcionalidad exija registro, suscripción, reserva o pago, la aceptación se recabará de manera expresa mediante un mecanismo que permita conservar constancia de su fecha, hora y contenido.

El sitio está dirigido a personas con capacidad legal para obligarse. Quien utilice funcionalidades que supongan el suministro de datos o la celebración de operaciones declara ser mayor de edad y contar con capacidad para hacerlo. Cuando se actúe en representación de una persona jurídica o de un tercero, se declarará contar con facultades suficientes.

La aceptación de estos términos no comporta autorización para el tratamiento de datos personales con finalidades comerciales, la cual se recabará de manera separada conforme a la política de protección de datos personales de la COMPAÑÍA.

4.Uso del sitio

El usuario podrá consultar la información y utilizar las funcionalidades del sitio para fines lícitos, relacionados con la búsqueda de inmuebles, la solicitud de información y la comunicación con la COMPAÑÍA.

El usuario deberá abstenerse de proporcionar información falsa, suplantar identidades, realizar actividades fraudulentas, introducir programas maliciosos, acceder sin autorización a sistemas o bases de datos, interferir en el funcionamiento del sitio o utilizar sus contenidos vulnerando derechos de terceros.

Tampoco podrá extraer de manera automatizada o masiva los contenidos del sitio, ni emplear robots, arañas u otras herramientas para replicar sus bases de información o publicar sus anuncios en portales de terceros sin autorización escrita de la COMPAÑÍA.

Cuando el sitio permita crear cuentas de usuario, sus titulares deberán custodiar sus credenciales y comunicar oportunamente cualquier acceso no autorizado del que tengan conocimiento.

El usuario responderá por los daños y perjuicios que cause a la COMPAÑÍA o a terceros por el uso indebido del sitio, por el suministro de información falsa o inexacta y por la infracción de estos términos o de la ley, y mantendrá indemne a la COMPAÑÍA frente a las reclamaciones de terceros que tengan origen en tales conductas.

5.Información sobre inmuebles y proyectos

La COMPAÑÍA procurará que la información publicada sea clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable y comprensible. Las características, ubicación, áreas, precios, disponibilidad, formas de pago y demás condiciones deberán consultarse en la información específica de cada inmueble o proyecto.

Cuando se publiquen áreas, se identificará su naturaleza, distinguiendo, según corresponda, entre área construida, área privada y otras superficies relevantes. La presentación de áreas o características no deberá inducir a error sobre lo que se ofrece.

Las imágenes, renders, recorridos virtuales y representaciones gráficas deberán identificar los elementos ilustrativos o de ambientación que no estén incluidos en la oferta, como mobiliario, decoración o equipamiento. Su carácter ilustrativo no podrá invocarse para desconocer características objetivas anunciadas o compromisos adquiridos.

En consecuencia, los diseños, distribuciones, fachadas, zonas comunes, acabados, colores, texturas, materiales, mobiliario, decoración, paisajismo y equipamiento que se muestren tienen carácter representativo y pueden no coincidir con el resultado final, por razones técnicas, normativas, de disponibilidad de materiales o de aprobación de las autoridades competentes.

Las áreas, medidas, linderos y especificaciones publicadas en el sitio son aproximadas y preliminares. Las definitivas serán las que consten en los planos aprobados, en la licencia de construcción, en el reglamento de propiedad horizontal y en los documentos de la operación, los cuales prevalecerán sobre lo publicado en el sitio.

La información sobre valorización, rentabilidad o ingresos futuros, cuando se publique, deberá identificar sus supuestos y su carácter estimativo. No constituirá una garantía de resultados futuros, salvo que exista un compromiso expreso en ese sentido.

Las condiciones objetivas y específicas anunciadas en la publicidad serán exigibles en los términos del artículo 29 de la Ley 1480 de 2011, y su incumplimiento dará lugar a la responsabilidad por publicidad engañosa prevista en los artículos 30 y 33 de la misma ley. Estos términos no limitan los derechos derivados de la información, publicidad u ofertas divulgadas por la COMPAÑÍA.

6.Naturaleza de la información publicada

La información del sitio tiene finalidad informativa y promocional. Salvo que de su contenido resulte una oferta en los términos de los artículos 845 y siguientes del Código de Comercio, su publicación no constituye oferta mercantil vinculante ni obliga a la COMPAÑÍA a celebrar operación alguna, sin perjuicio de la exigibilidad de las condiciones objetivas y específicas anunciadas conforme al numeral anterior.

Mientras no exista una oferta aceptada o un documento suscrito entre las partes, los precios, las condiciones de pago, la disponibilidad de unidades, los plazos y las características de los proyectos podrán modificarse. La COMPAÑÍA se reserva el derecho de suspender, modificar o retirar del sitio proyectos, unidades, contenidos o promociones, sin que ello afecte las operaciones ya perfeccionadas.

7.Precios, disponibilidad y promociones

Los precios se expresarán en pesos colombianos, salvo que legalmente proceda otra forma de presentación, e identificarán los conceptos incluidos y los gastos adicionales que correspondan al comprador. Cuando existan costos que deban determinarse posteriormente, se informará su naturaleza y la forma de establecerlos.

Las promociones indicarán sus condiciones, vigencia, unidades disponibles o demás limitaciones aplicables. La actualización de precios y disponibilidad para nuevas operaciones no modificará por sí sola las condiciones de ofertas vinculantes, reservas o contratos previamente celebrados.

Si se detectan errores en la información publicada, la COMPAÑÍA los corregirá y atenderá las situaciones particulares conforme a la legislación aplicable. La existencia de un error no dará lugar a una facultad general para desconocer derechos del consumidor.

No obstante, tratándose de errores manifiestos, que cualquier persona pueda advertir como tales por su evidente desproporción frente a las condiciones del mercado, la COMPAÑÍA no quedará obligada en los términos erróneamente publicados y lo informará de inmediato a quien hubiere manifestado interés.

8.Solicitudes de información y formalización de operaciones

El envío de formularios, la solicitud de una cotización o el agendamiento de una visita no constituyen, por sí solos, una reserva, promesa de compraventa o adquisición de un inmueble.

Las condiciones de cada operación se establecerán en los documentos correspondientes, sin perjuicio del carácter vinculante que legalmente tengan las ofertas, la publicidad y las comunicaciones de la COMPAÑÍA. La compraventa y la transferencia del dominio se sujetarán a las formalidades exigidas por la legislación colombiana.

Los pagos deberán realizarse exclusivamente mediante los canales y a los destinatarios formalmente informados para cada operación.

9.Cambios de unidad, cancelaciones y devoluciones

Las solicitudes de cambio de inmueble, modificación de la negociación, cancelación de una reserva o terminación de una operación se tramitarán conforme al documento suscrito y a la legislación aplicable.

Un cambio de unidad solicitado por el comprador estará sujeto a la disponibilidad del inmueble y al acuerdo escrito sobre diferencias de precio, imputación de pagos, características y demás condiciones. La presentación de la solicitud no modifica por sí sola la operación vigente.

Las devoluciones, deducciones o penalidades solo procederán cuando tengan sustento legal y contractual válido. No se entenderá que todo pago es automáticamente no reembolsable ni que el comprador renuncia a sus derechos por utilizar el sitio.

Cuando resulten legalmente aplicables derechos de retracto, reversión del pago, garantías u otros mecanismos de protección, la COMPAÑÍA facilitará su ejercicio conforme a sus requisitos y plazos.

10.Propiedad intelectual

Los textos, diseños, fotografías, imágenes, planos, videos, logotipos, marcas, programas y demás contenidos del sitio pertenecen a la COMPAÑÍA o a terceros que hayan autorizado su utilización, según corresponda, y están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

La consulta del sitio no transfiere derechos sobre sus contenidos. El usuario podrá acceder a ellos para informarse y evaluar las ofertas, así como conservar los documentos de sus solicitudes y operaciones.

Salvo autorización del titular o uso permitido por la ley, se prohíbe reproducir, modificar, distribuir, comercializar o utilizar los contenidos para fines ajenos a los autorizados. Esta disposición no impide conservar evidencia de la publicidad ni ejercer derechos de información, reclamación o defensa.

La COMPAÑÍA se reserva todos los derechos que no se conceden expresamente en estos términos y podrá adoptar las medidas técnicas y legales que correspondan frente a usos no autorizados de sus contenidos, marcas o signos distintivos.

11.Disponibilidad y responsabilidad

La COMPAÑÍA adoptará medidas razonables para mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio. No obstante, podrán presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas u otras circunstancias.

Las suspensiones programadas que afecten de manera relevante sus funcionalidades se comunicarán cuando sea razonablemente posible. Se mantendrán canales alternativos para atender solicitudes relacionadas con operaciones en curso.

La responsabilidad por daños se determinará conforme a la legislación aplicable y a las circunstancias de cada caso. Ninguna disposición de estos términos excluye las obligaciones legales de la COMPAÑÍA, la responsabilidad que le resulte imputable ni los derechos irrenunciables de los consumidores.

Las decisiones de inversión, financiación o adquisición son del exclusivo resorte del usuario y deben apoyarse en la verificación directa del inmueble, en los documentos del proyecto y en la asesoría que estime necesaria. La información del sitio no sustituye esa verificación ni constituye asesoría jurídica, financiera o tributaria.

Dentro de los límites que permite la ley, la COMPAÑÍA no responderá por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidad derivados del uso o de la imposibilidad de uso del sitio. Esta limitación no comprende el dolo ni la culpa grave, no se extiende a los daños que legalmente le sean imputables y no afecta los derechos irrenunciables de los consumidores.

La COMPAÑÍA no incurrirá en responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones derivadas de estos términos cuando obedezca a fuerza mayor o caso fortuito. Acreditada la causa extraña, las obligaciones afectadas se suspenderán mientras subsista.

12.Enlaces y servicios de terceros

El sitio podrá incluir enlaces a páginas o servicios de terceros. Al acceder a ellos, el usuario deberá revisar sus condiciones y políticas de tratamiento de datos.

La inclusión de un enlace no implica, por sí sola, que la COMPAÑÍA administre o controle el sitio de destino. Sin embargo, esta disposición no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan a la COMPAÑÍA por servicios integrados a su operación, información propia o actuaciones que le sean imputables.

La COMPAÑÍA no responde por la disponibilidad, los contenidos, las prácticas de privacidad ni los productos o servicios de los sitios de terceros a los que se acceda desde el sitio, ni por los mapas, videos u otros componentes que terceros suministren e integren en él.

Cuando el sitio publique información de inmuebles de terceros, la exactitud de lo suministrado por el propietario, el constructor o el promotor será de su resorte. La COMPAÑÍA aplicará verificaciones razonables y corregirá la información cuando advierta inconsistencias, sin que ello la exonere de la responsabilidad que legalmente le corresponda.

13.Cambios en los términos y condiciones

La COMPAÑÍA podrá actualizar estos términos para reflejar cambios normativos, mejoras de funcionamiento, nuevas funcionalidades o modificaciones justificadas de sus servicios.

Cada versión indicará su fecha de actualización y entrada en vigor. Los cambios sustanciales se informarán de manera visible en el sitio y, cuando afecten servicios contratados o usuarios registrados, mediante los canales de contacto disponibles, con antelación razonable cuando corresponda.

Las modificaciones se aplicarán hacia el futuro y no alterarán retroactivamente contratos, reservas, precios acordados, obligaciones asumidas ni derechos adquiridos. Cuando un cambio requiera aceptación expresa o acuerdo entre las partes, la COMPAÑÍA lo obtendrá antes de aplicarlo.

La publicación de una nueva versión o la navegación posterior del usuario no sustituirán el consentimiento exigido para modificar una relación contractual ni para autorizar nuevas finalidades de tratamiento de datos personales.

14.Privacidad y protección de datos personales

La COMPAÑÍA tratará los datos personales conforme a su Política de Gestión Integral de Protección de Datos Personales, disponible en www.business-hunters.com/fr/confidentialite/ y a la normativa colombiana aplicable. Dicha política forma parte integral de estos términos.

Antes de recolectar información se comunicarán las finalidades y demás condiciones pertinentes y se solicitará autorización cuando sea necesaria. La utilización del sitio no constituye, por sí sola, autorización para recibir publicidad ni para compartir datos con terceros para fines comerciales. Los contactos comerciales o publicitarios se efectuarán dentro de los canales, horarios y periodicidad previstos en la Ley 2300 de 2023 y respetando el Registro de Números Excluidos administrado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones.

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante los canales previstos en dicha política. Cuando se utilicen cookies o tecnologías de seguimiento que lo requieran, se proporcionará información y se habilitarán los mecanismos de autorización correspondientes.

15.Suspensión o restricción de acceso

La COMPAÑÍA podrá restringir funcionalidades o suspender accesos cuando existan razones objetivas de seguridad, indicios de fraude, usos ilícitos, afectaciones a terceros o incumplimientos de estos términos.

Las medidas serán proporcionales a la situación identificada. Cuando resulte procedente y no comprometa la seguridad, se informará al usuario el motivo y el canal para solicitar revisión.

La suspensión del acceso no extinguirá obligaciones contractuales, impedirá presentar reclamaciones ni privará al usuario de los documentos o información a los que tenga derecho.

16.Peticiones, quejas y reclamos

Los usuarios podrán presentar solicitudes y reclamaciones mediante los canales indicados en la sección de contacto, identificando el asunto, la operación involucrada cuando corresponda y un medio para recibir respuesta.

La COMPAÑÍA dará trámite y respuesta dentro de los plazos legales aplicables. Las reclamaciones de garantía se responderán dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción, salvo que la ley prevea un término distinto para el asunto de que se trate. Las solicitudes relacionadas con datos personales se atenderán conforme al procedimiento específico previsto en su política de protección de datos.

Estos mecanismos no restringen el derecho a acudir ante las autoridades competentes.

17.Alcance de estos términos

Ninguna disposición de estos términos podrá entenderse como renuncia, limitación o condicionamiento de los derechos que la ley reconoce al usuario o al consumidor, ni como exoneración de la responsabilidad que legalmente corresponda a la COMPAÑÍA.

Se tendrán por ineficaces de pleno derecho las estipulaciones que produzcan ese efecto. La ineficacia de una cláusula no afectará la validez de las demás disposiciones de estos términos.

18.Ley aplicable y solución de controversias

Los presentes términos se regirán por las leyes de la República de Colombia.

Las controversias serán conocidas por las autoridades administrativas o judiciales competentes, según la naturaleza del asunto y las reglas legales aplicables, incluida la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda.

El domicilio de la COMPAÑÍA en Medellín no limita los derechos del consumidor ni impone una jurisdicción territorial exclusiva distinta de la prevista por la ley.

19.Contacto

• Razón social: BUSINESS HUNTERS INVERSIONES INMOBILIARIAS S.A.S.
• NIT: 902.045.380-1.
• Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia.
• Dirección de atención: Calle 11B Sur # 44-34
• Correo electrónico: legal@business-hunters.com
• Sitio web: https://www.business-hunters.com/

20.Vigencia, versión y adopción

Esta versión 1.0 entrará en vigor en la fecha señalada en el encabezado y se mantendrá vigente hasta su modificación o sustitución. La COMPAÑÍA conservará el registro de las versiones anteriores, con su fecha de entrada en vigor y de retiro, y lo pondrá a disposición del usuario que lo solicite.

Estos términos se publicarán en el sitio de forma permanente y accesible, y podrán descargarse en un formato que el usuario pueda conservar.